Một người mua ở Melbourne đã từng hỏi chúng tôi một câu hỏi nghe có vẻ đơn giản: máy trộn lưu vực này có có tất cả các chứng nhận cần thiết cho Úc không?
Câu trả lời trung thực dài hơn anh mong đợi, vì không có chứng chỉ nào mở ra mọi thị trường. Bắc Mỹ, Anh, Châu Âu và Úc đều có hệ thống phê duyệt riêng và trong các hệ thống đó, chứng nhận áp dụng cho sản phẩm và phạm vi của nó, không chỉ cho nhà máy.
Một nhà cung cấp có thể liệt kê một số phê duyệt trên trang web của mình nhưng vẫn không đề cập đến vòi chính xác mà bạn đang đặt hàng. Khoảng cách đó là nơi các nhà nhập khẩu có thể gặp rắc rối, vì vậy chứng nhận cần được kiểm tra trước khi bắt đầu sản xuất – chứ không phải sau khi hàng hóa đến cảng.
Đối với Hoa Kỳ và Canada, cUPC là chứng nhận mà người mua thường yêu cầu khi tìm nguồn cung ứng sản phẩm ống nước.
Tùy thuộc vào sản phẩm và ứng dụng, NSF/ANSI/CAN 61 và NSF/ANSI/CAN 372 cũng có thể phù hợp. Phần đầu đề cập đến các yêu cầu về ảnh hưởng sức khỏe đối với các bộ phận của hệ thống nước uống, trong khi phần thứ hai đề cập đến các yêu cầu về hàm lượng chì đối với các sản phẩm tiếp xúc với nước uống.
Hiệu quả sử dụng nước cũng có thể quan trọng. Ở một số dự án ở Hoa Kỳ, người mua có thể cần những sản phẩm đáp ứng yêu cầu của WaterSense, trong khi các yêu cầu của Canada không phải lúc nào cũng giống nhau.
Vì vậy, khi một nhà cung cấp trả lời: “Có, nó có chứng nhận của Hoa Kỳ”, thì cần phải đẩy sâu hơn một cấp.
Chứng nhận nào? Mô hình nào? Cấu hình nào?
Vòi được làm cho hệ thống ống nước thông thường có thể không đáp ứng các yêu cầu của một trạng thái, dự án hoặc hệ thống lắp đặt cụ thể. Sự khác biệt đó dễ giải quyết hơn nhiều trước khi sản xuất so với sau khi hàng hóa được vận chuyển.
Mọi người thường gộp Vương quốc Anh và Châu Âu lại với nhau, nhưng hai thị trường này không hoàn toàn giống nhau.
Ở Vương quốc Anh, phê duyệt WRAS là một trong những yêu cầu mà người mua có thể gặp phải đối với các sản phẩm kết nối với nguồn cung cấp nước công cộng. WRAS cũng cung cấp thư mục phê duyệt công khai, cho phép người mua kiểm tra thông tin phê duyệt và các sản phẩm được bảo hiểm.
Trên khắp châu Âu, dấu CE không phải là chứng nhận chung cho vòi. Việc áp dụng CE có phụ thuộc vào sản phẩm và luật pháp Châu Âu áp dụng cho sản phẩm đó hay không.
Đối với máy trộn cơ học thông thường, EN 817 là tiêu chuẩn sản phẩm thường được tham chiếu. Các tiêu chuẩn vòi khác, chẳng hạn như EN 200, cũng có thể được áp dụng tùy thuộc vào loại phụ kiện.
Điều quan trọng không kém là yêu cầu quốc gia đối với các vật liệu tiếp xúc với nước uống. Ví dụ: ở Pháp, việc phê duyệt ACS liên quan đến các sản phẩm nước uống hiện hành.
Điều này đưa tôi đến một câu hỏi tôi nghe khá thường xuyên:
“Vòi này có được chứng nhận CE không?”
Phiên bản hữu ích hơn là:
“Những yêu cầu tuân thủ nào áp dụng cho vòi này ở quốc gia nơi tôi sẽ bán nó?”
Hãy hỏi câu đó và cuộc trò chuyện với nhà cung cấp sẽ trở nên cụ thể hơn nhiều.
Úc là thị trường nơi người mua thường nhầm lẫn WaterMark và WELS.
Họ phục vụ các mục đích khác nhau.
WaterMark liên quan đến các sản phẩm ống nước và cấp nước trong phạm vi của nó và là một yêu cầu quan trọng đối với các sản phẩm hiện hành.
Mặt khác, WELS là chương trình tiêu chuẩn và ghi nhãn hiệu quả sử dụng nước của Australia. Tùy thuộc vào sản phẩm, các yêu cầu về đăng ký và ghi nhãn hiệu quả sử dụng nước có thể cần được xem xét trước khi sản phẩm được cung cấp cho thị trường Australia.
Vì vậy, đối với đơn hàng ở Úc, đừng dừng lại ở việc hỏi liệu nhà cung cấp có WaterMark hay không. Kiểm tra số kiểu máy, phạm vi sản phẩm và thông tin đăng ký hiện tại chính xác, đồng thời xác nhận xem các yêu cầu WELS có được áp dụng hay không.
Điều này đặc biệt hữu ích cho các dự án có nhãn hiệu riêng, nơi sản phẩm cuối cùng có thể khác với mẫu tiêu chuẩn của nhà cung cấp.
Đây là phần có thể gây ra vấn đề thực sự và tôi đã thấy nó xảy ra nhiều lần.
Chứng chỉ bao gồm một sản phẩm cụ thể khi nó được xây dựng và thử nghiệm. Ví dụ, mộtVòi chậu bằng đồng thau rắn một tay cầmcó thể trông giống với một mẫu khác nhưng việc chứng nhận của nó vẫn phụ thuộc vào cấu hình chính xác và phạm vi được phê duyệt. Những thay đổi đối với hộp mực, thiết bị sục khí, ống mềm, vật liệu hoặc các bộ phận khác có thể ảnh hưởng đến phạm vi phê duyệt và cần được kiểm tra với tổ chức chứng nhận liên quan.
Điều tương tự cũng áp dụng cho một mẫu mới trông gần giống với một sản phẩm được chứng nhận hiện có.
Hai vòi có thể trông giống nhau từ bên ngoài nhưng sử dụng các bộ phận bên trong khác nhau. Chứng nhận tuân theo sản phẩm và phạm vi được phê duyệt chứ không chỉ đơn giản là hình thức bên ngoài.
Đó là lý do tại sao những người mua có kinh nghiệm thường yêu cầu giấy chứng nhận thực tế hoặc thông tin niêm yết cũng như kiểm tra số mẫu và phạm vi thay vì chỉ dựa vào trang web hoặc báo giá của nhà cung cấp.
Các dự án mang nhãn hiệu riêng có thể khiến việc này trở nên phức tạp hơn vì người mua thường muốn điều chỉnh một mẫu tiêu chuẩn sau khi chọn nó.
Thay đổi logo hoặc bao bì chủ yếu là một quyết định về thương hiệu.
Việc thay đổi hộp mực, thiết bị sục khí, ống mềm, vật liệu hoặc tốc độ dòng chảy có thể là vấn đề về tuân thủ.
Việc thay đổi có ảnh hưởng đến chứng nhận hiện tại hay không tùy thuộc vào chương trình chứng nhận và chi tiết của sản phẩm. Trong một số trường hợp, tổ chức chứng nhận có thể cần xem xét thay đổi hoặc có thể yêu cầu thử nghiệm bổ sung.
Thời điểm dễ dàng nhất để phát hiện ra điều này là trong quá trình phê duyệt mẫu. Thời gian đắt giá là sau khi một container đã khởi hành.
Điều này không có nghĩa là nhà máy cần phải có mọi chứng chỉ cho mọi thị trường. Của chúng tôi chắc chắn là không, và chúng tôi không giả vờ khác.
Những gì chúng tôi hiện lưu giữ là tài liệu CE cho các sản phẩm hiện hành, phê duyệt ACS cho các sản phẩm hiện hành tại thị trường Pháp và hồ sơ thử nghiệm sản phẩm cho các dòng sản phẩm mà chúng tôi xuất khẩu.
Khi khách hàng hỏi về cUPC, WRAS hoặc WaterMark, chúng tôi không chỉ trả lời: “Chắc chắn rồi, chúng tôi có cái đó”.
Trước tiên, chúng tôi kiểm tra sản phẩm cụ thể và thị trường mục tiêu, sau đó giải thích những tài liệu chúng tôi thực sự có và những tài liệu nào có thể vẫn được yêu cầu.
Đó là một câu trả lời cẩn thận hơn, nhưng nó giúp tránh việc người mua đặt hàng với giả định sai lầm.
Trước khi bắt đầu quy trình chứng nhận từ đầu, có một lộ trình khác đáng để hỏi.
Khi một nhà máy đã có danh sách hoạt động cho một thị trường mục tiêu, một số chương trình chứng nhận có thể cho phép bổ sung thêm thông tin về thương hiệu hoặc mẫu mã thông qua các cơ chế như niêm yết nhiều lần hoặc chuyển giao chứng nhận.
Điều này có thể ít tốn kém và tốn thời gian hơn so với việc bắt đầu một quy trình chứng nhận hoàn toàn mới. Tuy nhiên, các tùy chọn phụ thuộc vào tổ chức chứng nhận, danh sách hiện có và sản phẩm, vì vậy các chi tiết phải luôn được xác nhận trước.
Đây là một câu hỏi hữu ích khi so sánh các nhà cung cấp cho một dự án nhãn hiệu riêng.
Sáu câu hỏi, không có câu hỏi nào phức tạp:
Mô hình chính xác này có sự chấp thuận nào và số giấy chứng nhận hoặc danh sách là gì?
Hiện tại nó có hợp lệ không và nó bao gồm những mẫu và cấu hình nào?
Hộp mực, thiết bị sục khí, ống mềm và các bộ phận tiếp xúc với nước khác có nằm trong phạm vi áp dụng không?
Sản phẩm được chứng nhận có thể được cung cấp dưới nhãn hiệu riêng của tôi không?
Nếu chúng tôi thay đổi một thành phần hoặc tốc độ dòng chảy, chứng nhận có cần được xem xét lại không?
Nếu bạn không có được sự chấp thuận cho thị trường của tôi, con đường thực tế để có được nó là gì?
Những câu hỏi này chỉ mất vài phút để hỏi nhưng chúng có thể ngăn chặn những vấn đề lớn hơn nhiều sau này.
Vấn đề tuân thủ được phát hiện trong quá trình phát triển sản phẩm thường có thể được thảo luận với nhà cung cấp và tổ chức chứng nhận. Tìm ra vấn đề tương tự sau khi giao hàng là một tình huống rất khác.
Chứng nhận vòi có thể có vẻ phức tạp vì các thị trường khác nhau sử dụng các hệ thống và thuật ngữ khác nhau.
Trong thực tế, ý tưởng cơ bản khá đơn giản:
Vòi phù hợp cần có sự chấp thuận phù hợp cho đúng thị trường.
Vì vậy, thay vì chỉ hỏi “Nhà máy của bạn có chứng nhận vòi không?”, hãy hỏi:
“Mô hình chính xác này có đáp ứng được yêu cầu cho thị trường của tôi không?”
Sau đó kiểm tra số chứng chỉ, phạm vi sản phẩm, hiệu lực và cấu hình.
Bước nhỏ đó trước khi sản xuất có thể giúp bạn tránh được các vấn đề tuân thủ lớn hơn nhiều sau khi giao hàng.
Nếu bạn đang so sánh các nhà cung cấp vòi hoặc phát triển dòng sản phẩm mang nhãn hiệu riêng, bạn có thể gửi cho chúng tôi mẫu mã và thị trường mục tiêu mà bạn đang xem xét. Chúng tôi có thể kiểm tra tài liệu có sẵn cho các sản phẩm đó và cho bạn biết rõ ràng những gì chúng tôi có và những gì có thể vẫn cần phải giải quyết.
